Política de Privacidad
En FS (anteriormente conocida como FamilySync y disponible como FS at home) nos tomamos con la máxima seriedad la privacidad, seguridad y soberanía de los datos de tu hogar. Esta política detalla de manera transparente qué información procesamos, por qué la necesitamos y cómo protegemos tus derechos conforme a las normativas globales de privacidad.
1. Resumen y Responsable del Tratamiento
La aplicación móvil FS (para iOS y Android) y sus servicios asociados son operados por el equipo de desarrollo de FS ("nosotros", "nuestro" o "el Servicio").
Esta Política de Privacidad cumple estrictamente con:
- Las directrices de datos de usuario y política de familias de Google Play Store.
- Las pautas de revisión de privacidad de Apple App Store (Guideline 5.1).
- El Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD / GDPR).
- La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA / CPRA).
- La Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA).
2. Categorías de Datos Personales que Recopilamos
Para brindar la experiencia de organización y seguridad en el hogar, procesamos las siguientes categorías de datos:
| Categoría | Campos y Ejemplos | Propósito Legítimo |
|---|---|---|
| Cuenta y Autenticación | Número telefónico móvil, código OTP de verificación por SMS, nombre visible, avatar o foto de perfil. | Autenticación segura sin contraseñas vulnerables vía Firebase Authentication, identificación visible ante los miembros de tu familia. |
| Hogar y Familia | Nombre del grupo familiar, roles (Administrador, Miembro), parentesco (Padre, Madre, Hijo/a, Mascota) y foto de la familia. | Administración del círculo familiar, configuración de permisos y asignación de deberes domésticos. |
| Tareas y Organización | Títulos de tareas, notas, fechas, horas de inicio y límite, subtareas/checklists, turnos rotativos, estado de cumplimiento y comentarios internos. | Sincronización en tiempo real de deberes del hogar y seguimiento colaborativo del cumplimiento familiar. |
| Lugares Seguros y Presencia | Perímetros poligonales dibujados (Casa, Escuela, etc.), estado booleano de presencia (dentro/fuera) y hora del último evento. | Detección automática de llegada y salida de zonas seguras familiares. No almacenamos rutas de trayecto continuas fuera de los lugares seguros. |
| Nivel de Batería del Dispositivo | Porcentaje de carga y estado de conexión a la corriente (cargando / no cargando). | Visibilidad en tiempo real para el grupo familiar, evitando incertidumbre si un miembro no responde por falta de batería. |
| Puntos y Recompensas | Nombre de la moneda familiar, foto/emblema 3D, saldo de puntos virtuales, catálogo de premios internos y solicitudes de canje. | Gamificación y motivación familiar. Puntos de naturaleza estrictamente lúdica sin valor monetario de curso legal. |
| Publicidad y Diagnósticos | Identificadores de publicidad anónimos (Google Advertising ID / IDFA), registros de fallos (Crashlytics) y telemetría de rendimiento. | Despliegue de banners publicitarios no invasivos mediante Google AdMob y monitoreo de estabilidad de la aplicación. |
Cero Venta de Datos y Cero Datos Financieros Sensibles
FS NUNCA vende, arrienda ni comercializa los datos personales de tu familia a corredores de datos (data brokers). Tampoco recopilamos información bancaria ni números de tarjetas de crédito.
3. Finalidades y Bases Legales del Tratamiento
Tratamos tus datos con base en las siguientes causales legales del RGPD:
- Ejecución del Servicio (Art. 6.1.b): Para mantener activas las cuentas familiares, sincronizar tareas, calcular turnos rotativos y acreditar puntos ganados.
- Consentimiento Explícito (Art. 6.1.a): Para permisos sensibles como la geolocalización de lugares seguros, la cámara/galería para fotos de perfil y las notificaciones push.
- Interés Legítimo (Art. 6.1.f): Para la prevención de abusos, garantizar la ciberseguridad y auditar la estabilidad mediante telemetría anónima.
4. Uso de Permisos del Dispositivo Móvil
La aplicación solicita acceso explícito a las siguientes funciones del sistema:
- Ubicación (Primer y Segundo Plano): Requerido únicamente para evaluar geométricamente si el dispositivo se encuentra dentro de los polígonos de "Lugares Seguros" delimitados por la familia y enviar alertas de llegada o salida.
- Notificaciones Push: Para avisarte en tiempo real sobre nuevas tareas, aprobaciones de recompensas y llegada/salida de lugares seguros.
- Cámara y Galería de Fotos: Para permitirte tomar o elegir tu avatar o el emblema de tu moneda familiar. Solo se accede cuando tú lo activas manualmente.
- Estado de Batería: Lectura del porcentaje y estado de carga para compartirlo dentro de la tarjeta familiar.
5. Privacidad en Geolocalización y Nivel de Batería
Entendemos que la ubicación es un dato altamente sensible. Por ello, FS implementa una arquitectura centrada en la privacidad:
- Sin Rastreo Continuo de Rutas: FS no graba tus trayectos cotidianos ni almacena historiales de movimientos en la vía pública. Solo detecta y almacena eventos de presencia en los perímetros de seguridad creados por tu familia.
- Modo Invisible (Ghost Mode): Cualquier integrante de la familia puede activar el Modo Invisible en cualquier momento desde la pantalla de mapa. Al hacerlo, su ubicación y presencia se ocultan de inmediato para todos los miembros, respetando su autonomía y privacidad.
- Detección en Segundo Plano Programable: El usuario puede elegir voluntariamente si activa el monitoreo en segundo plano y limitar su duración (1, 4, 8 o 12 horas) para controlar su consumo de energía y su privacidad.
- Batería en Vivo: El porcentaje de batería se comparte exclusivamente con los miembros verificados de tu grupo familiar para brindar tranquilidad y saber si el teléfono sigue encendido.
6. Sistema de Puntos y Moneda Familiar Virtual
FS incluye un sistema lúdico de recompensas familiares:
- Naturaleza Virtual: La moneda familiar creada (así como los puntos acumulados) es una herramienta interna, no monetaria, recreativa y organizativa.
- Sin Valor Financiero: Los puntos no constituyen moneda de curso legal, criptomonedas ni títulos de pago. No tienen valor monetario, no se compran con dinero real ni pueden transferirse fuera del grupo familiar.
- Aprobación Familiar: Las acreditaciones y autorizaciones de canje son gestionadas exclusivamente entre los administradores y miembros del hogar.
7. Publicidad Móvil (Google AdMob)
Para sostener la infraestructura del servicio en su modalidad gratuita, FS integra el SDK de Google Mobile Ads (AdMob de Google LLC):
- AdMob puede recopilar datos técnicos del dispositivo (como el identificador de publicidad IDFA en iOS o GAID en Android, dirección IP y datos de rendimiento) para desplegar banners publicitarios y evitar fraudes.
- Cumplimiento de la Política de Familias de Google Play y COPPA: La configuración de anuncios de FS respeta los estándares para aplicaciones familiares, desactivando la publicidad basada en intereses (personalizada) para menores de edad.
- Pausa de Banners: La aplicación incluye una función para descartar u ocultar temporalmente la visualización de banners publicitarios.
8. Infraestructura en la Nube y Proveedores Tecnológicos
Los datos de FS se procesan y almacenan en centros de datos de nivel bancario a través de:
- Google Cloud Platform y Firebase (Google LLC): Base de datos en tiempo real (Cloud Firestore), autenticación por SMS (Firebase Auth), almacenamiento seguro de fotos (Firebase Storage) y notificaciones (FCM).
- Google Maps Platform (Google LLC): Cartografía digital para visualización de mapas y delimitación de perímetros.
- Seguridad de Datos: Transmisión protegida mediante TLS 1.3 con cifrado HTTPS y almacenamiento en reposo cifrado con el estándar AES-256.
9. Eliminación de Cuenta y Datos ("Derecho al Olvido")
En estricto cumplimiento con las normativas de Google Play Store, Apple App Store y el RGPD, ofrecemos un mecanismo directo, autónomo e irreversible para eliminar tu cuenta y todos tus datos.
Pasos para Eliminar tu Cuenta desde la Aplicación
- Abre la aplicación FS en tu teléfono.
- Toca en el menú Menú / Ajustes y selecciona Ayuda y Soporte.
- Desplázate hacia el final de la pantalla hasta la sección Gestión de Cuenta y Privacidad.
- Presiona el botón Eliminar cuenta.
- Ingresa tu número telefónico registrado para reconfirmar tu identidad y acepta la eliminación definitiva.
Efectos Inmediatos de la Eliminación
Nuestra función automatizada en la nube (Cloud Function deleteAccount) ejecuta al instante:
- La eliminación definitiva de tu usuario en Firebase Authentication.
- La purga total de tu documento de usuario, identificadores y tokens de notificaciones en Firestore.
- La eliminación de tus fotos de perfil y archivos en Firebase Storage.
- Tratamiento de la familia: Si eres el creador y único administrador de la familia, el grupo familiar y sus tareas se eliminan por completo. Si eres miembro, tu perfil se desvincula de forma limpia sin afectar a los demás integrantes.
También puedes solicitar la eliminación enviando un correo a soporte@familysync.app desde tu correo de contacto indicando tu número de teléfono registrado.
10. Privacidad y Protección de Menores (COPPA)
FS está pensada para la convivencia de toda la familia, incluyendo a niños y adolescentes. Por ello:
- La inclusión de menores en un grupo familiar requiere la supervisión y consentimiento del padre, madre o tutor legal (administrador del grupo).
- No recopilamos información de menores para fines comerciales ni publicitarios.
- No se solicitan más datos de los estrictamente necesarios para su participación en las tareas y dinámicas del hogar.
11. Tus Derechos Legales (RGPD, CCPA/CPRA, LGPD)
Como usuario, tienes garantizados los siguientes derechos:
- Derecho de Acceso y Portabilidad: Puedes solicitar copia de los datos personales almacenados en tu cuenta.
- Derecho de Rectificación: Puedes corregir y actualizar tus datos personales directamente en tu perfil.
- Derecho de Supresión: Puedes solicitar o ejecutar la eliminación total de tus datos como se describe en la Sección 9.
- Derecho de Oposición y Limitación: Puedes revocar permisos de ubicación, cámara o notificaciones en cualquier instante desde los ajustes de tu sistema operativo.
12. Contacto y Responsable de Privacidad
Si tienes preguntas, sugerencias o deseas ejercer algún derecho sobre tus datos personales, puedes contactar directamente a nuestro equipo de privacidad:
Correo de Privacidad y Soporte: soporte@familysync.app
Privacy Policy
At FS (formerly known as FamilySync and available as FS at home), we hold your family's privacy, security, and data sovereignty to the highest standards. This policy transparently explains what data we process, why we need it, and how we uphold your rights under global privacy regulations.
1. Overview and Data Controller
The FS mobile application (available for iOS and Android) and its web services are operated by the FS development team ("we", "our", or "the Service").
This Privacy Policy strictly aligns with:
- Google Play Store User Data and Families Policies.
- Apple App Store Review Guidelines (Guideline 5.1 - Privacy).
- The European Union General Data Protection Regulation (GDPR).
- The California Consumer Privacy Act (CCPA / CPRA).
- The Children's Online Privacy Protection Act (COPPA).
2. Categories of Personal Data We Collect
To provide household organization, safety, and synchronization services, we process the following data categories:
| Category | Fields & Examples | Legitimate Purpose |
|---|---|---|
| Account & Authentication | Mobile phone number, SMS verification OTP, display name, avatar or profile picture. | Passwordless secure login via Firebase Authentication, visible identification within your family group. |
| Household & Family | Family name, roles (Admin, Member), relationships (Father, Mother, Child, Pet), and family photo. | Managing the family circle, role-based access control, and personalized chore assignments. |
| Chores & Routines | Chore titles, descriptions, due dates, start/limit times, checklists/subtasks, alternating turns, completion status, and comments. | Real-time synchronization of household chores and collaborative tracking of family responsibilities. |
| Safe Places & Presence | User-drawn polygonal geofences (Home, School, Work), boolean presence status (inside/outside), and event timestamp. | Automated arrival and departure alerts for family safety. We do NOT store or log continuous travel routes outside designated safe places. |
| Device Battery Status | Battery charge percentage and charging state (charging / unplugged). | Live family peace of mind to prevent panic when a loved one is unreachable due to a low battery. |
| Points & Rewards | Custom coin name, 3D emblem photo, accumulated virtual balance, marketplace reward catalog, and redemption history. | Household gamification. Virtual points are strictly non-monetary with zero legal tender value. |
| Advertising & Diagnostics | Anonymous advertising identifiers (Google Advertising ID / IDFA), crash reports (Crashlytics), and app performance metrics. | Delivering non-intrusive banner ads through Google AdMob and ensuring mobile application stability. |
Zero Data Selling & Zero Sensitive Financial Data
FS NEVER sells, rents, or monetizes your family's personal data to data brokers. We do NOT collect bank account numbers or credit card details.
3. Purposes and Legal Bases for Processing
We process your data under legitimate GDPR bases:
- Contractual Performance (Art. 6.1.b): Maintaining accounts, chore synchronization, turn rotation algorithms, and rewarding completed chores.
- Explicit Consent (Art. 6.1.a): For sensitive permissions including safe places geofencing, camera/photos for avatars, and push notifications.
- Legitimate Interest (Art. 6.1.f): Ensuring cybersecurity, preventing unauthorized access, and maintaining crash stability.
4. Mobile Device Permissions Usage
FS requests explicit access to the following operating system permissions:
- Location (Foreground and Background): Used strictly to calculate geometric presence inside family-designated "Safe Places" and trigger arrival/departure alerts.
- Push Notifications: To alert you in real time about new tasks, reward authorizations, and safe place presence events.
- Camera & Photo Library: To capture or pick your profile photo or custom 3D coin image upon your direct command.
- Battery Level: To read charge percentage and charging state and display it securely inside the family dashboard.
5. Privacy in Geolocation and Battery Monitoring
Location is sensitive information. FS adheres to privacy-by-design principles:
- No Continuous Tracking: FS does not record your travel routes, street-level GPS logs, or whereabouts outside family-designated safe zones.
- Invisible Mode (Ghost Mode): Any family member can toggle Invisible Mode on at any time directly from the map screen to instantly hide their location and presence from the entire group.
- Configurable Background Duration: Users voluntarily choose when to enable background presence detection, selecting specific timeframes (1, 4, 8, or 12 hours) to optimize battery consumption and privacy.
- Live Battery Level: Your battery status is shared solely with confirmed members of your private family group to provide reassurance.
6. Family Points & Virtual Currency System
FS features a gamified household motivation system:
- Virtual Nature: Custom family coins and accumulated chore points are strictly internal, non-monetary tools.
- No Financial Value: Points are not legal currency, cryptocurrency, or negotiable instruments. They cannot be purchased, redeemed for cash, or exchanged outside your family.
- Family Governance: Rewards and point approvals are governed exclusively between household administrators and members.
7. Mobile Advertising (Google AdMob)
To support the free tier of the application, FS integrates the Google Mobile Ads SDK (AdMob by Google LLC):
- AdMob may process technical device identifiers (such as IDFA on iOS or GAID on Android, IP address, and telemetry) to serve banner advertisements and prevent fraud.
- Compliance with Google Play Families Policy and COPPA: Ad settings comply with family guidelines, disallowing interest-based behavioral tracking for children.
- Banner Dismissal: Users can temporarily dismiss or pause banner advertisements from within the application interface.
8. Cloud Infrastructure & Service Providers
Your data is processed and safeguarded in enterprise-grade infrastructure provided by:
- Google Cloud Platform & Firebase (Google LLC): Real-time database (Cloud Firestore), SMS login (Firebase Auth), media storage (Firebase Storage), and push notifications (FCM).
- Google Maps Platform (Google LLC): Digital cartography for polygon perimeters and map rendering.
- Data Security: Protected in transit using TLS 1.3 encryption (HTTPS) and encrypted at rest with AES-256 standards.
9. Account & Data Deletion ("Right to be Forgotten")
In full compliance with Google Play Store, Apple App Store, and GDPR regulations, we provide an autonomous, instantaneous, and permanent account deletion mechanism.
How to Delete Your Account from the App
- Open the FS app on your device.
- Go to Menu / Settings and select Help & Support.
- Scroll down to the bottom section titled Account Management & Privacy.
- Tap the Delete Account button.
- Enter your registered phone number to confirm your identity and confirm deletion.
Automated Technical Process
Our secure cloud server function (Cloud Function deleteAccount) immediately and irreversibly executes:
- Permanent user account deletion from Firebase Authentication.
- Purging of your user document, device tokens, and history records from Cloud Firestore.
- Deletion of your uploaded avatar and files from Firebase Storage.
- Family logic: If you are the creator and sole admin, the family and its chores are deleted. If you are a member, your link is unlinked cleanly without affecting others.
You can also request account removal by emailing soporte@familysync.app with your registered phone number.
10. Children's Privacy (COPPA Compliance)
FS is built for households with children and teenagers:
- Enrolling children requires parental or guardian consent (provided by the family group administrator).
- We do not collect personal information from minors for commercial marketing or profiling.
- Only data strictly necessary to participate in household chores and safety is processed.
11. Your Legal Rights (GDPR, CCPA/CPRA)
You are guaranteed the following legal rights:
- Access & Portability: Request a copy of your stored personal information.
- Rectification: Edit and update your name and profile anytime in settings.
- Erasure: Request or execute total deletion of your personal data as outlined in Section 9.
- Revocation: Revoke device permissions (location, camera, notifications) at any time in system settings.
12. Contact Information
If you have any questions or wish to exercise data rights, please contact our data protection team:
Privacy & Support Email: soporte@familysync.app